Condiciones Generales de Uso

CGU de INFURN (02/2012)

1. Validez y ejecución del contrato

1.1 Las siguientes condiciones generales de venta se aplican de forma exclusiva para todas las relaciones comerciales entre Designfurn Limited (denominada "compañía" en lo sucesivo) y el comprador, y se aplican en la fecha en la que el pedido es confirmado por el comprador.
1.2 No pueden ser utilizadas otras condiciones propuestas por el cliente. Tampoco en el caso de que no sean contradichas explícitamente por la compañía.
1.3 El contrato entra en vigor en el momento de la confirmación del pedido por parte de la compañía.

2. Cambios en el pedido

Pequeñas variaciones habituales y razonables en el color o en las dimensiones de los productos no se consideran como un defecto.

3. Precio y pago

3.1 Los precios acordados incluyen el IVA correspondiente. En el listado de productos se muestran los precios respectivos.
3.2 El importe de la factura debe ser pagado una vez recibida la confirmación del pedido. El pago puede efectuarse mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito.
3.3 Nos reservamos el derecho de propiedad de los bienes hasta que no se haya efectuado el pago completo del precio de compra.
3.4 En el caso de que haya un acuerdo entre la empresa y el comprador para realizar un pago parcial, se aplica lo siguiente: Si no se realiza el pago del saldo pendiente de la compra en un plazo de 4 semanas desde la recepción de la mercancía en el almacén de la compañía, el acuerdo deja de ser válido. El primer pago en concepto de depósito pagado por el comprador pasará a ser de la compañía para cubrir todos los costes de anulación, transporte y almacenamiento.
3.5 INFURN no envía la mercancía por sí mismo. A menos que se especifique lo contrario, contrataremos a una compañía externa en tu nombre para realizar la entrega de las mercancías. En el contexto de la promoción "Transporte gratuito", nosotros nos encargaremos de los gastos de trasnsporte; de lo contrario el cliente debe encargarse de estos gastos de trasnporte.

4. Prologación del tiempo de entrega

En caso de que INFURN no sea capaz de respetar los plazos de entrega acordados, el comprador tiene derecho a solicitar información al respecto y el vendedor deberá informar al comprador. Los retrasos no atribuibles a INFURN, como por ejemplo huelgas o casos legítimos de fuerza mayor, hacen que el tiempo de entrega se amplíe según el contexto determinado. En estos casos, el comprador sólo tiene derecho a la anulación del contrato cuando, pasado el tiempo límite de entrega, nos envía un comunicado solicitando lo ocurrido y dándonos un nuevo tiempo límite mínimo de entrega y éste ha expirado sin éxito. El derecho legal de indemnización en concepto de rendimiento no se ve aceptado.

5. Transferencia de propiedad

La transferencia de propiedad entra en vigor con la entrega de los bienes vendidos al comprador o al transportista responsable.

6. Reclamación de garantía

6.1 El comprador tiene derecho a efectuar reclamaciones legales.
6.2 El defecto no se extiende a los daños representados por el comprador, como por ejemplo daños causados por el desgate natural, manejo inadecuado, temperatura o condiciones meteorológicas entre otras.
6.3 El plazo de prescripción se rige por la ley.

7. Garantía / Derecho de revocación

7.1 Te concedemos una garantía de cinco años en todos nuestros productos. En el caso de que, durante este periodo, aparezcan defectos de fabricación o relacionados con el material se efectuará un cambio de las partes dañadas o de su totalidad.

7.2 Nuestros productos se fabrican personalizados a petición del cliente. La producción se pone en marcha inmediatamente después de recibir el pago. Una vez entregado el pedido usted dispone de 7 días para devolverlo si este no cumple con sus espectativas. Solo se acceptarán devoluciones si el producto está nuevo y en perfectas condiciones de manera que pueda ser revendido inmediatamente sin necesidad de manipulación alguna.

Tenga en cuenta que si decide reenviar el pedido en un embalaje distinto del original este deberá de ser conforme a las exigencias de la empresa de transporte. El importe de su pedido será reembolsado en su totalidad, sin embargo, todos los gastos de reenvío correrán de su cuenta.

7.3 Debido a la legislación suiza, algunas reproducciones podrían ser consideradas como ilegítimas por las autoridades aduaneras suizas al ser importadas. Por este motivo existe la posibilidad de que estos artículos sean confiscados en la aduana. Como cliente suizo debes tener en cuenta este riesgo y saber que INFURN no se hace responsable al respecto. Lo más razonable es facilitar una dirección de entrega fuera de Suiza donde poder recoger los productos.

8. Centro de distribución y reventa

8.1 La venta y la transferencia de los bienes a los clientes se realiza desde el Reino Unido.
8.2 En algunos países está prohibida la reventa de los productos que vendemos por la ley de derecho de propiedad intelectual. Por este motivo señalamos expresamente la obligación del cliente de informarse previamente del derecho individual de cada país y su legislación.

9. Seguridad de Calidad

9.1 INFURN garantiza la alta calidad y perfecto estado de sus productos. Por este motivo, cada producto es sometido a varios controles de calidad. Esto puede hacer que se den retrasos, debido al hecho de que INFURN produce el producto según las necesidades individuales de cada cliente.
En el caso de que uno de los productos no cumpla con los estrictos controles de calidad, volvemos a producirlo encargándonos de los costes extraordinarios que supone esta operación.

9.2 En el caso de que el producto no supere nuestro control de calidad, nos veremos obligados a producir un segundo producto. Si el hecho de producir este segundo producto hace retrasar la fecha de entrega hasta un máximo de 8 semanas sobre el plazo de entrega máximo, INFURN introducirá en la cuenta de cliente un vale regalo por valor del 10% del precio de compra del pedido. En el improbable caso de que el segundo producto producido no cumpla con los requisitos de calidad solicitados, el cliente concede a INFURN el derecho de volver a producir un nuevo producto a expensas de INFURN. Como resultado, el tiempo de entrega puede volverse a retrasar por un máximo de 8 semanas. En este caso INFURN también garantizará otro 10% del valor del precio de compra en forma de vale regalo en la cuenta de cliente de INFURN.

9.3 Si INFURN, tras la producción del tercer producto, no es capaz de entregar el producto solicitado en la alta calidad acordada, el cliente tiene derecho a utilizar el derecho de rescisión.

10. Disposiciones finales

10.1 El centro de distribución se encuentra el Reino Unido.