En general, hay que distinguir entre los siguientes tres tipos de tiempos de entrega:
1. Artículos disponibles en almacén
Tiempo de entrega habitual: aprox. 1-2 semanas
3. Demás artículosTiempo de entrega habitual: aprox. 10-18 semanas
Tras realizar el pedido en INFURN comienza todo el proceso. En esta página puedes conocer los pasos individuales que se toman desde el proceso de pedido hasta la entrega de tus productos.
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10-18 semanas |
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La compra 0-1 semana |
La producción 5-7 semanas |
El transporte a Europa 5-8 semanas |
Control final 0-1 semana |
La entrega 0-1 semana |
La compra
0-1 semana
Tras la recepción de tu pedido y del pago correspondiente, tu pedido será verificado y transmitido inmediatamente a nuestros distribuidores.
La producción
5-7 semanas
Se inicia el proceso de producción. Nuestros controles de calidad se realizan en cada fase de la producción para asegurar así que la mercancía se produzca exactamente según tus exigencias y que respete el estándar de calidad que exigimos.
El transporte a Europa
5-8 semanas
Una vez que nuestros colaboradores le dan el visto bueno a la calidad del producto se autoriza el envío de la mercancía. Ésta se carga en nuestros contenedores y es enviada por mar hacia Europa.
Control final
0-1 semana
Cuando la mercancía llega a Europa, tu producto vuelve a ser controlado por nuestro personal. Una vez que se le da el visto bueno, es preparado para ser enviado y se transmite a la empresa de transporte DHL.
La entrega
0-1 semana
Puedes realizar el seguimiento del envío cómodamente desde tu casa ya que te facilitamos el número de seguimiento de tu paquete vía e-mail una vez que tu producto ha sido transmitido a DHL.
Retrasos debido al control de calidad
Para poder ofrecerte siempre productos al mejor precio y una calidad impecable, INFURN produce sus muebles y accesorios en diferentes fábricas. Para poder asegurar la elevada calidad, todos nuestros productos son sometidos a un control de calidad integral directamente tras su producción. En el caso de que un producto no cumpla con los estándares de calidad requeridos, volvemos a producirlo encargándonos de los costes extraordinarios que supone esta operación. En este caso, se puede dar una un retraso en la entrega de hasta 8 semanas. Si nos vemos obligados a producir de nuevo tu producto, te podemos ofrecer lo siguiente:
Primera post-producción: (un retraso de hasta 8 semanas)
Si un producto no supera los controles de calidad y por este motivo se retrasa la entrega del mismo, obtendrás un vale regalo del 10% del importe del producto en tu cuenta de cliente.
Segunda post-producción: (un nuevo retraso de hasta 8 semanas)
Si un producto, incluso después de haber sido producido por segunda vez, sigue sin cumplir con nuestros estándares de calidad, obtienes otro vale regalo por valor del 10% del importe del producto en tu cuenta de cliente.